AD 安装网常见问题解答

一、关于平台注册

1. 安装师傅如何注册入驻平台？

安装师傅可点击平台首页右上角 “师傅注册” 按钮，按页面提示依次填写个人姓名、身份证号、联系电话、电子邮箱（用于接收重要通知），精准设定服务区域（可细化到区县），上传身份证照片正、反面清晰扫描件进行实名认证，如有专业安装资质证书，像高空作业证、电工证等相关行业必备证件，也需一并上传清晰图片，完成后提交审核，平台工作人员会在 1 - 3 个工作日内完成审核，审核通过即可成功入驻。

2. 广告主注册需要准备什么？

广告主注册较为简便，进入平台官网，点击 “广告主注册” 入口，填入企业名称（若是个人发布需求则填个人姓名）、统一社会信用代码（企业必填，个人无需）、详细联系地址、固定电话及常用手机号码，选择项目所属行业类型，简要描述过往广告物料安装项目规模及频率信息，便于平台精准推荐师傅，提交后稍作等待，通常当天即可完成审核开通账号。

二、服务下单与接单

1. 广告主怎样发布安装订单？

登录广告主账号后，在用户中心找到 “发布项目” 选项，详细填写广告物料类型，例如灯箱、喷绘布、LED 显示屏等；明确安装位置，精确到街道名称、楼层与具体房间号；设定安装工期，注明期望开工、竣工日期；描述质量要求，像是画面平整度、拼缝整齐度；给出预算区间，方便师傅按需接单；还可上传物料设计图、现场环境照片辅助师傅了解情况，信息填完仔细核对后发布，订单即进入平台匹配池。

2. 安装师傅如何快速抢到合适订单？

师傅保持平台 APP 实时在线，开启订单提醒功能，第一时间接收新单推送；日常完善个人技能标签，如擅长异形结构安装、精通夜景灯光调试等，让系统精准推送契合订单；接单前仔细查看订单详情，结合自身当下位置、手头工期安排，衡量能否按时、按质完工，确认无误后迅速点击 “申请接单” 按钮，新入驻师傅初期可适当降低报价、提升服务承诺，增加接单竞争力。

三、费用结算

1. 广告主与安装师傅的结算方式有哪些？

平台提供多种结算方式供双方选择。常规方式是项目完工验收合格后，广告主通过平台线上支付，绑定银行卡、支付宝、微信支付进行转账，资金即时到账师傅账户，安全便捷；大额订单或长期合作项目，双方可线下签订合同，约定对公账户转账、支票支付等方式，结算周期依合同协定执行，每次结算需在平台备注支付凭证单号，便于记录留存与纠纷查证。

2. 遇到费用纠纷如何解决？

若双方因费用问题产生分歧，首先应查看订单详情里的服务要求、报价明细、验收标准等原始约定；自行协商不成，可申请平台介入调解，平台客服团队会调取双方沟通记录、服务进度凭证，依据行业行情、本地工价标准给出调解方案；仍无法解决，建议双方保留证据，向当地工商行政管理部门投诉或通过法律诉讼途径维权。

四、服务质量保障

1. 平台如何确保安装师傅的服务质量？

平台建立师傅信用评级体系，从接单响应速度、按时完工率、客户好评率、售后返修次数等维度综合评分；新师傅入驻有试用期，期间重点监督服务表现；定期组织线上线下技能培训，邀请行业专家授课提升师傅实操水平；客户验收后可对师傅服务打分、文字评价，差评过多师傅平台会限制接单，甚至清退；还设立售后投诉专线，24 小时响应广告主反馈，督促师傅整改。

2. 广告主需求复杂多变，师傅能否中途加项收费？

原则上，师傅接单应按订单既定内容服务，若安装现场出现特殊情况，如墙面结构异常需额外加固、电源线路严重老化需重新铺设等新增复杂工序，师傅需第一时间拍照、录像留证，与广告主沟通说明情况，双方协商达成一致后，通过平台 “追加订单” 功能补充项目、修改费用，生成新的服务协议，确保价格透明、权益对等。

五、平台使用与技术支持

1. 忘记平台登录密码怎么办？

在登录页面点击 “忘记密码”，若是手机号注册，输入手机号后获取验证码，重置新密码；邮箱注册用户则输入注册邮箱，平台会发送密码重置链接至邮箱，点击链接按提示操作即可；若遇验证码收不到、链接失效等情况，及时联系平台客服，客服核实身份后协助重置。

2. 使用平台时页面加载缓慢、报错怎么办？

先检查本地网络连接，切换 Wi-Fi 或移动数据，重启路由器尝试；清理浏览器缓存、历史记录，关闭不必要插件、扩展程序后刷新页面；若问题依旧，可能是平台临时维护或技术故障，关注平台官网公告、社交媒体账号获取维护信息，或联系客服上报故障详情，技术团队会紧急排查修复，故障期间造成项目损失，平台会依规补偿。