AD 安装网客服中心

一、服务宗旨

二、服务渠道

1. 在线客服：在平台官网右下角，设有醒目的在线客服入口，点击即可与客服人员实时对话。工作时间内，确保您的咨询能在 1 分钟内得到响应；非工作时间咨询，系统会自动记录您的问题，待客服上班后第一时间处理，优先加急回复，绝不遗漏。

2. 客服热线：设立全国统一客服电话0519-88886566，提供 7×12 小时人工接听服务（早 8 点 - 晚 8 点）。专业客服团队耐心倾听您的诉求，一通电话为您答疑解惑，遇紧急情况可直接转接专项处理专员，迅速协调资源解决。

3. 电子邮箱：您还可发送邮件至 vip@tak.cn，详细描述问题、附上相关截图或文件，客服团队将在 24 小时内予以邮件回复，复杂问题会持续跟进，定期反馈处理进度，直至问题妥善解决。

三、投诉与建议

1. 如果您在使用平台时遭遇服务态度恶劣的安装师傅、虚假广告主信息，或是平台功能异常影响项目开展等情况，欢迎随时向客服中心投诉。您需提供详实证据，如聊天记录截图、现场照片、异常页面截图等，客服将即刻启动调查流程，24 小时内给出初步处理方案，3 - 5 个工作日内完成全面处理，处理结果及时反馈给您，全程透明、公正。

2. 同时，我们珍视您的每一条宝贵建议。无论是优化平台界面、增添新功能，还是调整交易规则、拓展项目板块，您的想法都可能成为推动平台进步的关键力量。建议一经采纳，我们将为您送上精美礼品、平台优惠券或积分奖励，感谢您助力平台成长。